针对近期一旅客对于鹧鸪山景区要稀薄买保障等问题的投诉，12月22日开云官网切尔西赞助商，四川省阿坝州理县文旅局通过“问政四川”平台表示，景区并未强制条款旅客购买保障，保单继承无记名投保，若是旅客在园区出现不测，可提供转账记载，公司盖印后即可苦求理赔。 

12月24日，鹧鸪山景区一位厚爱东说念主对滂湃新闻暗示，事情的缘由是旅客在退押金时单据丢失，对职责主说念主员的办事起火，景区厚爱东说念主知说念情况之后，飞速条款职责主说念主员说念歉。景区并不彊制旅客购买保障，职责主说念主员仅仅照应旅客是否需要购买，并表示保障的使用情况，最终由旅客自觉聘请。

上述亏损者此前投诉称，进鹧鸪山景区被条款投保，但他们齐购买了门票，其觉得门票里原本就应该包含了保障；保障金额是每东说念主10元，他们一滑6东说念主交了60元，但职责主说念主员也莫得条款他们提供个东说念主信息，交费疑走的并非公司账户。 

该亏损者还投诉称，他们每东说念主交500元押金后，景区提供了押金手环和一个纸质二维码，凭这两样东西退押金。但其因二维码丢失与职责主说念主员发生了不昂扬，“职责主说念主员魄力极其恶劣”。他觉得，有了押金手环还要二维码，冠上加冠。 

12月22日，四川省阿坝州理县文广体旅局讲述称，领先就鹧鸪山景区存在的问题说念歉。景区并未强制条款旅客购买保障，保单继承无记名投保，若是旅客在园区出现不测，提供转账记载，由公司盖印即可进行理赔苦求，投保信息每个月月底生成一次，若是需要查询可量度景区进行查询，保单不错开具发票。 

对于二维码是否“冠上加冠”，理县文旅局称，二维码粗略更快让宾客押金退还，就算二维码遗失，亦然不错退还押金的。 

理县文旅局还暗示，对景区职责主说念主员有严格的资金监管，活水不会经个东说念主账户，不存在中饱私囊的问题。 

对于上述讲述，该亏损者暗示不风物，觉得“既然不是强制购买保障，那么当今条款退款”。 

12月24日，鹧鸪山景区一位厚爱东说念主告诉滂湃新闻，保障在购买之时全凭自觉，购买之后只可管今日。今日莫得脱险也就落后了，当今不行再退。这位厚爱东说念主说，景区门票并不包含保障，因此职责主说念主员会教唆旅客，景区有这样一个保障，若是在滑雪场扭伤、摔伤一类情况，去病院的用度齐是不错报销的。 

这位厚爱东说念主称，这一滑6东说念主的保障，那时是他本东说念主赞理办理的。他那时示知旅客不错购买不测保障票，这批旅客是4个大东说念主2个小孩。因追念孩子安全，就自觉购买了保障。

原标题：四川鹧鸪山景区被投诉要稀薄买保障，文旅局：系自觉购买